人保财险湖北省武汉市江夏支公司新势力品牌车主保险需求偏好调研服务采购项目公告

采购公告

中国人民财产保险股份有限公司武汉市江夏支公司拟通过比选的方式选定江夏支公司新势力品牌车主保险需求偏好调研服务采购项目合作供应商。现公开召集供应商，诚邀广大单位参加，请参与磋商根据以下内容提供报价文件等相关材料

一、磋商时间和地点

磋商时间：2026年5月6日

磋商地点：江夏区纸坊大街520号4楼会议室

二、项目需求

选定1家供应商提供周期为4个月的服务，相关要求具体如下：

一、采购背景

近年来，以蔚来、理想、小鹏、小米、零跑等为代表的新势力新能源汽车品牌迅速崛起，凭借其在智能化、电动化、用户体验等方面的创新，赢得了大量年轻、高知、高消费能力的车主群体。根据最新市场数据，新势力品牌在新能源汽车市场的渗透率和保有量持续攀升，已成为车险市场不可忽视的重要增长点。

然而，新势力品牌车主的用车习惯、风险特征、保险认知与传统燃油车车主存在显著差异。例如，他们更依赖智能驾驶辅助功能，对车辆数据更为敏感，对保险服务的线上化、个性化要求更高。同时，行业普遍面临新能源车险“车主喊贵、险企叫亏”的困局，其根源在于风险定价模型与新兴车主群体的实际需求不匹配。

为精准把握这一新兴客群的保险需求，优化我司车险产品设计与服务流程，提升在新势力车主市场的竞争力与续保率，特启动本次专项调研项目。

二、采购目标

本项目的核心目的在于，通过对新势力品牌车主进行系统性、大规模的问卷调研，获取一手量化数据与洞察，以达成以下目标：

1.精准描绘用户画像：量化分析新势力车主的人口统计学特征、消费观念、生活方式及价值观。

2.洞察保险需求与痛点： 明确新势力车主在车险购买决策中的关键影响因素（如价格、保障范围、品牌、服务等），识别其对现有车险产品的不满与未被满足的需求。

3.探究智能驾驶与保险关联：研究车主对智能驾驶功能的使用频率、信任度，以及他们对于智能驾驶相关保险责任的认知与期望。

4.挖掘服务创新机会点： 探索车主对线上化服务（如APP投保、一键理赔）、个性化增值服务（如道路救援、充电权益）的偏好与付费意愿。

5.提供决策支持： 为我司开发针对新势力车主优化定价策略、设计差异化服务方案提供坚实的数据支持和策略建议。

三、调研方案设计

供应商需围绕采购目的，设计一套以线上问卷为核心，科学、严谨、可执行的调研方案。方案的核心是问卷设计，必须遵循以下详细要求：

1.调研对象定义与抽样：

目标人群： 明确界定“新势力品牌”范围（如：蔚来、理想、小鹏、小米、零跑、问界等），并设定车主筛选标准（如：购车时间在3年以内、车主年龄、车辆用途等）。

样本规模与结构： 提出合理的总样本量，并确保样本在不同品牌、不同区域（中心城区与远城区）、不同年龄段、不同车型（轿车、SUV）之间具有代表性。

抽样方法： 说明采用的抽样方法（如分层随机抽样），以确保样本的科学性和推断总体的有效性。

2.问卷设计方法论：

问卷是本次调研的灵魂，其设计质量直接决定了数据的价值。供应商需遵循以下结构化设计流程：

问卷需紧密围绕采购目的展开，内容建议覆盖以下五个模块：

2.1车主画像：收集年龄、性别、职业、收入、家庭结构等人口统计学信息。

2.2用车行为：了解品牌车型、日均里程、主要路况、充电习惯、智能驾驶功能使用频率与场景。

2.3保险购买行为：调查上一年度投保公司、险种组合、保费金额、续保决策因素、信息获取渠道。

2.4.保险需求与偏好：探究对现有产品的满意度、痛点，以及对UBI车险、智能驾驶专属险等创新产品的认知与接受度。

2.5服务体验期望：评估对线上化服务流程（投保、报案、理赔）的便捷性要求，以及对理赔时效、服务人员专业度的期望。

3.调研执行与质量控制：

执行模式：主要采用在线调查方式，通过专业的调研平台、合作渠道或定向社群进行投放。

质量控制：在执行过程中，需实时监控回收进度，并通过设置陷阱题、逻辑校验等方式检查回答的真实性与一致性，对异常数据进行清洗和复核，确保每份有效问卷都真实可靠。

四、交付成果

供应商需在项目结束后，提交以下完整、规范的交付成果：

1.《新势力品牌车主保险需求调研总报告》

内容需包括：项目背景与目的、调研方法论、核心数据发现、深度洞察分析、新势力车主典型画像、保险产品与服务创新策略建议等

2.《问卷终稿》

提供最终投放的完整版问卷，包括所有问题、选项、逻辑跳转设置说明。

五、验收标准

我司将依据以下标准对项目成果进行验收：

1.过程合规性： 供应商需严格按照双方确认的调研方案和时间表执行项目，任何重大变更需提前沟通并获得我司书面同意。

2.数据质量： 调研样本需满足预设的规模和结构要求，数据真实有效，逻辑校验通过率不低于98%。

3.报告质量： 交付的报告内容完整、结构清晰、分析深入、结论具有前瞻性和可操作性。

4.成果完整性： 供应商需按时提交本需求中列明的所有交付成果，且文件格式、内容符合约定要求。

5.满意度： 我司对最终汇报及成果解读的整体满意度是验收的重要参考依据。

六、采购需求

1、服务周期与预算：

①服务周期：自合同签订之日起四个月

②预算：本项目单次服务报价以获取一份客户反馈的调查问卷为一条，根据单次服务的价格*获取调查问卷的数量，本次项目的采购预算为49.98万元

三、供应商资格要求（须同时满足）

1.在中华人民共和国境内依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有法人资格、符合本磋商文件的要求并承诺提供本次服务的企业，需提供营业执照复印件；

2.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

3.参加此项采购活动最近三年没有出现违法违规或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；

4单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；

5.本项目不接受联合体。

6.该项目不得转包、分包

四、磋商文件

1.参加磋商的供应商应按一式5份（正本1份，副本4份）准备纸质响应文件并注明页码和总页数，提交时间和地点与磋商时间和地点一致。

2.响应文件按下列顺序编写：

（1）承诺与声明

（2）法人代表授权书

（3）投标函

（4）报价一览表（单独密封）

（5）资格证明文件（格式详见附件三）

（6）调研项目采购要求承诺函

除合同另有明确规定和要求之外，供应商须按照所附格式文件和表格编制其响应文件的相关内容。

五、联系人

电话：18707117289

联系人：曾阳