人保财险湖北襄阳营销服务部男性车主投保及售后服务满意度专项调研公告

人保财险湖北省襄阳市分公司襄阳营销服务部采购项目比选公告

一、采购项目名称：人保财险湖北襄阳营销服务部男性车主投保及售后服务满意度专项调研

二、采购内容

（一）项目概况

人保财险湖北襄阳营销服务部拟采购男性车主车险投保及售后服务满意度专项调研服务。男性车主是车险核心客群，用车、出险频次高，对服务专业度、响应速度要求高，目前缺少该群体专项满意度数据，制约服务优化与续保提升。

本次调研将摸排投保报价、出单、售后处置等全流程客户体验，深挖续保流失原因，收集改进建议。供应商需完成样本调研与数据分析，输出满意度评分、问题清单及可落地的服务优化、续保提升方案，为车险品质升级提供数据支撑。本项目为分散采购，现诚邀符合条件供应商参与。

（二）主要需求

1、采购范围：本项目拟采购1家供应商为招标人提供人保财险湖北襄阳营销服务部男性车主投保及售后服务满意度专项调研服务。

2、服务期限：自合同签订之日起1年。

三、供应商资格要求

1、在中华人民共和国境内依法登记的法人或其他组织，具有独立承担民事责任的能力。
    2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度。
    3. 投标人应具有履行合同所必需的设备和专业技术能力。
    4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录。
    5.供应商应经营状况良好，且近三年内无违法违规记录。
    6.根据《中国人民保险集团供应商管理办法》规定，严禁列入中国人民保险集团黑名单且在禁入期内的供应商参与采购活动。
   7.该项目不得转包、分包。
   8.本项目不接受联合体投标。
   9.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一标段/标包投标或未划分标段/标包的同一招标项目投标。

四、采购文件的获取

1、获取时间：2026年10月12日 00:00至2026年10月15日 00:00，（北京时间、下同）

2、获取方式：“人保e采”门户网站或者金采网

供应商须通过“人保e采”门户网站（https://ec.picc.com/）系统注册入库（仅注册即可），完成报名后即可下载获取采购文件。（注册流程可在人保e采”门户网站查阅《人保e采管理系统供应商入库操作指南》）

五、采购文件的递交

1、采购文件递交截止时间：2026年10月19日上午9:00（即征集截止时间）。

2、采购文件递交地点:湖北省襄阳市樊城区前进路103号4幢第二层。

3、本项目将于上述同一时间、地点进行开标，请参与报名的供应商法定代表人或者其委托代理人准时参加。

六、公告发布媒介

本公告仅通过“人保e采”门户网站和金采网（https://ec.picc.com/）发布，其他媒介转载无效。

七、联系方式

采购人：中国人民财产保险股份有限公司襄阳市分公司营销服务部

联系人：崔清玲

联系电话：0710-3538170

电子邮箱：cuiqingling@hub.picc.com.cn

特此公告

人保财险湖北省襄阳市分公司襄阳营销服务部

2026年10月10日