人保财险北京分公司企业微信运营服务采购项目公告

人保财险北京分公司

企业微信运营服务项目比选公告

    一、公告说明

我公司2026年企业微信运营服务项目，征集优秀供应商，征集时间自2026年10月22日至2026年10月26日，欢迎参与。

二、项目需求

    拟选定1家供应商，为我公司提供周期为1年的企业微信运营服务。围绕企业微信等核心私域生态，提供全链路客户分类运营服务，具体包括但不限于以下内容：

1.客户分类与分群管理

制定科学的客户细分策略，能够支持不同的客群设计专属服务路径与运营策略，明确服务目标、触达时机、内容主题、交互方式及预期效果。

2.多场景服务流程设计与优化

围绕承保、续保、增值服务使用等核心业务场景，设计标准化、模块化的线上服务流程，提供个性化产品推荐、保障方案解读、优惠活动提醒等智能化服务触达。

3.自动化触达与交互执行

利用企业微信客服消息、群发助手、快捷回复、自动拉群等功能，实现千人千面的内容精准推送。支持图文、短视频、H5页面等多种内容形式，提升客户互动意愿。

4.系统对接与数据协同

实现与甲方核心业务系统的数据对接，确保客户保单信息、案件状态、服务记录等数据的实时同步。建立安全可靠的数据传输机制，符合甲方信息安全与隐私保护要求。

5.运营执行与效果监控

乙方需配备专业运营团队，负责运营计划制定、内容策划、活动执行、数据分析与优化建议输出，确保服务策略的高质量落地与持续迭代优化。

    三、供应商资质要求

1.在中华人民共和国境内依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有法人资格、具有能够独立承担民事责任能力的企业，需提供营业执照复印件；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.供应商应经营状况良好，且近三年内（2023年9月1日至今）无违法违规记录。违法违规记录是指被“信用中国”列入失信被执行人、重大税收违法失信主体、政府采购严重违法失信行为记录名单；供应商需提供自征集公告发布之日至响应文件递交截止之日期间对以上三项内容的查询截图。

信用中国查询网址：https://www.creditchina.gov.cn/xinyongfuwu/?navPage=5

6.响应方具备信息安全管理体系认证、质量管理体系认证，应提供相关证书复印件并加盖响应方公章；

7.严禁列入采购人及其所隶属的中国人民保险各级机构的供应商黑名单且在禁入期内的供应商参与采购活动；

8.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；

9.本项目不接受联合体响应。

    四、供应商入库及项目报名

1.拟报名参加中国人保财险北京市分公司该项目的潜在供应商，登录人保e采外网门户（https://ec.picc.com/）申请注册入库，审核通过后进行项目报名。人保e采管理系统供应商注册入库详情可在登录采购门户后查阅《人保e采管理系统供应商入库操作指南》。

    2.系统报名成功后，请将附件《人保财险北京分公司企业微信运营服务项目供应商报名表》填写完整后发送至采购方联系人邮箱：chenlinan@beij.picc.com.cn ，收到邮件后将按照报名表邮箱地址发送比选文件。

    五、响应文件的递交

    1.响应文件递交时间：2026年10月30日13：30。

      响应文件的递交：须现场递交至北京市东城区朝阳门北大街17号中国人保办公楼401会议室。

    2.本项目将于上述同一时间、地点进行磋商，采购人邀请供应商代表准时参加。

    3.以上若有变更，采购人会通过邮件的形式通知响应方。

六、联系方式

采购人：中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司

地址：北京市东城区朝阳门北大街17号中国人保办公楼

项目报名联系人：陈丽楠

电话：010-87511150

邮箱：chenlinan@beij.picc.com.cn 

项目需求咨询人：陈丽楠

电话：010-87511150

             中国人民财产保险股份有限公司北京市分公司

                             2026年10月21日