人保财险湖北省黄石市西塞山支公司个非客户满意度服务调研采购项目公告

人保财险湖北省黄石市西塞山支公司个非客户满意度服务调研采购项目比选公告

一、采购项目名称：人保财险湖北省黄石市西塞山支公司个非客户满意度服务调研采购项目

二、采购内容

（一）项目概况

通过第三方客观调研，覆盖个人非车险全险种客户，重点包括健康险、意外险、家财险、责任险等核心产品线，供应商利用其客户网络、信息渠道、市场信息调采用电话访问、在线问卷、深度访谈等多维方式，确保样本代表性与数据准确性避免内部数据偏差，真实反映客户体验，为业务优化提供数据支撑。短期可识别服务短板，针对性改进，降低投诉率，提升客户满意度。

（二）主要需求

1、采购范围：本项目拟采购1家供应商为招标人提供个非客户满意度调研服务。（具体内容及要求见邀请文件第三章采购需求及技术服务要求）

2、服务期限：自合同签订之日起1年。

三、供应商资格要求

1.在中华人民共和国境内依照《中华人民共和国公司法》注册的、具有法人资格、符合本谈判文件的要求并承诺提供本次服务的企业，需提供营业执照复印件；

2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

5.参加此项采购活动最近三年没有出现违法违规或失信行为，没有骗取中标和严重违约的行为；

6.未被列入公司供应商黑名单或已不在禁入期内。

7.单位负责人为同一人或存在控股、管理关系的不同单位，不得参加同一采购项目；

8.本项目不接受联合体。

9.该项目不得转包、分包。

四、采购文件的获取

1、获取时间：2026年11月2日至2026年11月4日，上午8时至12时，下午14时至17:30时（北京时间、下同）

2、获取方式：“人保e采”门户网站

供应商须通过“人保e采”门户网站（https://ec.picc.com/）系统注册入库（仅注册即可），完成报名后即可下载获取采购文件。（注册流程可在人保e采”门户网站查阅《人保e采管理系统供应商入库操作指南》）

五、采购文件的递交

1、采购文件递交截止时间：2026年11月9日14:30（即征集截止时间）。

2、采购文件递交地点:湖北省黄石市黄石港区颐阳路8号人保财险西塞山支公司二楼会议室。

3、本项目将于上述同一时间、地点进行开标，请参与报名的供应商法定代表人或者其委托代理人准时参加。

六、公告发布媒介

本公告仅通过“人保e采”门户网站（https://ec.picc.com/）、金采网发布，其他媒介转载无效。

七、联系方式

采购人：人保财险湖北省黄石市分公司

    联 系 人：余逸

    电　　话：15971521224

    邮    箱：yuyi08@hub.picc.com.cn

    特此公告

                                                       中国人民财产保险股份有限公司黄石市分公司

                                                      2026年10月30日