人保财险上海市分公司理赔部2025年车延保理赔TPA采购项目中选结果公告

关于人保财险上海市分公司理赔部2025年车延保理赔TPA采购项目采购结果的公告

一、项目名称：人保财险上海市分公司理赔部2025年车延保理赔TPA采购项目

二、项目编号：XM25FSPC004345

三、采购内容：

拟采购合作的车延保理赔TPA机构仅涉及“机动车延长保修保险”及“非中规车保修责任保险”的理赔业务，包括接到我公司委托后第一时间联系客户，根据保障范围与保养情况确定是否属于保险责任。如属于保险责任则需查勘故障具体情况并对我公司提供专业意见，如不属于保险责任则对客户进行告知及说明。

收到我公司委托后第一时间联系被保险人，根据保障范围与保养情况确定是否属于保险责任，如果不属于保险责任，需友好告知被保险人无法理赔的原因；如果属于保险责任，则负责收集资料（包括照片、视频、厂方技术规定文件等），初步判断故障原因是否是配件质量引起，如果是质量原因造成的损失，及时提交我公司审核。我公司认可金额后通知被保险人，告知后续理赔注意事项，如果我公司不认可处理结果予以退回，则需要按我公司意见重新收集资料并再次提交审核。对于超权限案件收到案件第一时间通知我公司，由我公司直接参与到查勘定损环节。

四、采购方式：普通分散 单一来源方式

五、中选供应商：广州惠华技术咨询服务有限公司

六、采购价格：

七、项目联系人及联系方式

联系人: 吴哲健

联系电话: 13524157698

邮箱：wuzhejian@shangh.picc.com.cn

特此公告！

                                                                        中国人民财产保险股份有限公司上海市分公司

                                                                        2025年6月18日