人保财险湖北省荆州市江陵支公司车险语音质检服务项目中选结果公告

车险语音质检项目采购结果的公示

根据《中国人民财产保险股份有限公司湖北省分公司分散采购实施细则》相关规定，我公司于2026年04月16日开展了“线上团队第三方车险语音质检调研服务”项目比选采购工作，现将采购结果公示如下：
一、 项目名称：线上团队第三方车险语音质检调研服务项目
二、 采购方式：比选
三、 采购内容：主要通过第三方语音质检，对续保团队坐席通话语音实现全量覆盖质检。精准识别违规词汇、关键话术遗漏等关键问题。通过检查通话录音，如客服人员的服务表现、礼貌用语、语音准确度、问题解决能力等方面，统计和分析录音数据，为管理层提供改进依据，提升公司在市场中的竞争力。
四、 侯选供应商：湖北莱宽特汽车服务有限公司、荆州天祥汽车服务有限责任公司、江陵县三元汽车零配件有限公司。
五、 中选供应商：湖北莱宽特汽车服务有限公司

六、 成交单价如下：
服务费（单位：次/元） 15元
七、 公示期间：2026年05月06日至2026年05月08日

公示联系人：李小念  联系方式：15342999228

特此公告