人保财险湖北省宜昌市宜都支公司车损险投保率提升及客户诉求调研项目中选结果公告

人保财险湖北省宜昌市宜都支公司车损险投保率提升及客户诉求调研项目中选结果公告

一、项目信息

（一）项目名称：人保财险湖北省宜昌市宜都支公司车损险投保率提升及客户诉求调研项目

（二）采购内容：

1、服务具体内容：为全面摸排不同车型、车龄、价位、客群的车损险投保现状，供应商需根据项目目标设计调研问卷，通过人工电话询问等方式，搜集并分析客户拒绝投保或放弃续保车损险的核心原因，梳理客户在保费、服务、保障范围等方面的痛点、疑虑及个性化需求，为后续车损险精准营销、产品优化、服务提升、风险管控提供数据支撑，助力公司稳步提升车损险投保渗透率、续保率及车险单均产能，实现业务可持续增长。

2、服务时长期限：本次项目服务期限为8个月，合同期限以签订合同时间为准。

3、服务要求：供应商针对车损险投保率提升及客户诉求调研需求制定回访问卷，按照采购方提供的访问客户信息，在规定活动期间内完成客户电话访问并形成数据分析清单。

4、服务人员要求：配置专业客服团队对清单内客户进行回访和设置1名工作人员与支公司对接具体回访服务内容和后期结算工作。

（三）采购方式：比选

二、中选情况

（一）中选供应商及报价

武汉吾家信息科技有限公司  ￥50.00元/条，总价：471500元（含税）。

（二）候选供应商

三、联系方式

采 购 人：中国人民财产保险股份有限公司宜都支公司

地址：湖北省宜都市陆城长江大道34号

联系人：杨凤莲

电话：0717-4823997

电子邮箱：yangfenglian01@hub.picc.com.cn

特此公告

                                                                                 中国人民财产保险股份有限公司宜都支公司

                                                                                               2026年9月11日