关于语音话务平台400号码服务及实名认证项目 拟采用单一来源方式采购的公示

根据中国人民保险集团和中国人民财产保险股份有限公司采购管理相关制度规定，现将相关单一来源采购内容公示如下：

一、项目名称：语音话务平台400号码服务及实名认证项目

该项目是由语音话务平台的服务商将原来的021号段切换至400号段，具体号码为4000095518和4009195518。同时由服务商提供实名认证服务，在客户收到电话后向客户展示公司信息。

该项目实施后，可以极大提升客户接通率，消除客户疑虑，解决由于021号码被标记需要频繁切换的问题，同时也可以满足语音话务平台服务商的合规要求。通过该项目可以有效支持分公司线上服务团队营销呼出，提高工作效率，助力车险业务发展。

二、单一来源供应商：

中国电信股份有限公司上海分公司、中国联合网络通信有限公司上海市分公司。

公示日期：自公示发布之日起3个工作日内。

任何单位或个人如对以上项目采用单一来源采购方式有异议，请在公示期间以书面形式进行反馈。

联系电话：13917535615

联系邮箱：lijun05@shangh.picc.com.cn

                  中国人民财产保险股份有限公司

2025年5月15日