人保健康2025年度互联网保险业务客服中心服务项目（第二次）中标候选人公示

项目名称：人保健康2025年度互联网保险业务客服中心服务项目（第二次）

项目编号：

--人保e采项目编号：XM25JSGP000123/001

--招标代理项目编号：21-05-04A-2025-D-E07806C01

采购内容：本项目拟采购3家供应商为人保健康深圳分公司提供互联网保险客服外包服务，服务内容包括：电话服务、在线服务、工单服务、客户回访及续保续期外呼等服务类型，覆盖10余个业务平台全部产品的咨询、查询、受理及回访服务。

采购方式：公开招标

招标公告日期：2025年6月21日

1、中标候选人基本情况

2、提出异议的渠道和方式

投标人或其他利害关系人对本项目的评标结果有异议的，应当在中标候选人公示期间以书面形式提出，邮件发送至：603044699@qq.com,原件邮寄至招标代理机构。我方将在自收到异议之日起3日内作出答复；作出答复前，我方将暂停招标投标活动。

3、联系方式

招标人：中国人民保险集团股份有限公司

地址：北京市西城区西长安街88号

招标代理机构：公诚管理咨询有限公司

地址：北京市西城区宣武门外大街6号庄胜广场西翼11层1111室

联系人：朱志豪、仝卓昀、刘雯玉、胡迪、马霄

电话：16600010418

电子邮件：603044699@qq.com

4、公示期限

2025年7月15日至2025年7月18日

公诚管理咨询有限公司

2025年7月15日