人保健康2025年度互联网保险业务客服中心服务项目（第二次）中标结果公告

一、项目信息

（一）项目名称：人保健康2025年度互联网保险业务客服中心服务项目（第二次）

（二）项目编号：

1.人保e采项目编号--XM25JSGP000123/001

2.招标代理项目编号--21-05-04A-2025-D-E07806C01

（三）招标内容：本项目拟采购3家供应商为人保健康深圳分公司提供互联网保险客服外包服务，服务内容包括：电话服务、在线服务、工单服务、客户回访及续保续期外呼等服务类型，覆盖10余个业务平台全部产品的咨询、查询、受理及回访服务。

（四）招标方式：公开招标

（五）招标公告日期：2025年6月21日

二、中标情况

三、联系方式

招标人：中国人民保险集团股份有限公司

地址：北京市西城区西长安街88号

招标代理机构：公诚管理咨询有限公司

地址：北京市西城区宣武门外大街6号庄胜广场西翼11层1111室

联系人：朱志豪、仝卓昀、刘雯玉、胡迪、马霄

电话：16600010418

电子邮件：603044699@qq.com

特此公告

公诚管理咨询有限公司

2025年08月05日